關(guān)于做好“河北農資專(zhuān)賣(mài)店”建設工作的通知
發(fā)布時(shí)間：2013-04-25
冀供銷(xiāo)農字（2013）5號
各部、室、公司、分公司：
為了更加適應國家政策和農資市場(chǎng)變化，不斷完善新形勢下的農資流通組織形式和經(jīng)營(yíng)方式，繼續做強、做大企業(yè)，現就做好河北農資專(zhuān)賣(mài)店建設工作安排如下：
一、統一思想，努力提高專(zhuān)賣(mài)店建設主動(dòng)性。
河北農資專(zhuān)賣(mài)店是河北農資加盟店中只銷(xiāo)售省公司商品的加盟店，是河北農資品牌文化、商品、服務(wù)突出展示的場(chǎng)所，是河北農資豐澤苑連鎖的重要組成部分。做好河北農資專(zhuān)賣(mài)店建設工作，有利于發(fā)揮形象示范作用，促進(jìn)加盟店規范運營(yíng)；有利于吸引種田大戶(hù)和農民購買(mǎi)，促進(jìn)市場(chǎng)占有率和競爭力提高；有利于強化企業(yè)社會(huì )責任，促進(jìn)河北農資品牌知名度和美譽(yù)度提升，因此，建設河北農資專(zhuān)賣(mài)店勢在必行。各部門(mén)必須統一思想認識，增強建設緊迫感，提高建設主動(dòng)性，努力做好建設工作。
二、明確思路，努力提高專(zhuān)賣(mài)店建設針對性。
河北農資專(zhuān)賣(mài)店建設基本思路是：積極落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，銳意創(chuàng )新，在現有網(wǎng)絡(luò )建設工作基礎上，以提升店面形象和搞好配送直供為重點(diǎn)，改造與新建并舉，專(zhuān)賣(mài)與直營(yíng)、加盟相結合，打造新型農資直供平臺和科技信息服務(wù)平臺，提升農資經(jīng)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )效率、功能和可控度，形成以現代流通方式為支撐，以先進(jìn)實(shí)用技術(shù)為手段，以良好品牌信譽(yù)為保障的農資現代經(jīng)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，扎實(shí)占領(lǐng)終端農資市場(chǎng)。為此，各分公司要堅定信心，勇于克服困難，在鄉、村基層市場(chǎng)大力開(kāi)展河北農資專(zhuān)賣(mài)店的建設工作，同時(shí)，積極培育加盟店特別是形象示范店向專(zhuān)賣(mài)店轉變，不斷加大扶持指導力度，提高商品配送比例，爭取成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)，盡快建立一批經(jīng)營(yíng)理念相同、店面形象統一、運作規范、關(guān)系緊密的專(zhuān)賣(mài)店。
三、密切配合，努力確保專(zhuān)賣(mài)店持續發(fā)展。
河北農資專(zhuān)賣(mài)店建設是公司一項重要工作，各部、室、公司、分公司必須密切配合、上下聯(lián)動(dòng)。連鎖事業(yè)部要認真做好專(zhuān)賣(mài)店整體策劃和建設指導工作，業(yè)務(wù)公司要認真做好專(zhuān)賣(mài)店適銷(xiāo)對路商品采購供應工作，分公司、控股公司要認真做好專(zhuān)賣(mài)店考察洽談、改造建設、商品配送、運營(yíng)管理等工作。各部門(mén)必須負起應有的責任，從思想上到實(shí)際工作中，都要把專(zhuān)賣(mài)店建設工作列為重要議事日程，充分發(fā)動(dòng)和依靠廣大加盟商，千方百計做好此項工作。專(zhuān)賣(mài)店建設既要重視建設數量，更要重視建設及運行質(zhì)量，確?？沙掷m發(fā)展。
各部、室、公司、分公司要及時(shí)總結推廣建立和發(fā)揮專(zhuān)賣(mài)店作用方面所取得的經(jīng)驗，年終將視專(zhuān)賣(mài)店建設和運行情況，公司在2013年度目標任務(wù)及考核辦法基礎上另行給予表彰和獎勵。
附：《河北農資專(zhuān)賣(mài)店建設標準及要求》
二〇一三年四月十五日
河北農資專(zhuān)賣(mài)店標準及要求
一、（1）營(yíng)業(yè)面積40平方米以上。（2）門(mén)店外墻整潔；門(mén)窗潔凈明亮；門(mén)店前沒(méi)有私搭亂建，未存放貨物或雜物。（3）連鎖布標安裝在店鋪上方顯著(zhù)位置，尺寸大小與門(mén)店大小相匹配。（4）店內墻體為白色，門(mén)窗、貨架為白色或黃色；店內清潔衛生，通風(fēng)良好，寬敞明亮；在店內比較醒目的位置統一擺放或張貼企業(yè)簡(jiǎn)介、服務(wù)規范、承諾書(shū)、授權銅牌、營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記證、連鎖及商品宣傳畫(huà)等；連鎖彩旗吊掛整齊、稀疏得當。（5）門(mén)店內商品分類(lèi)明晰、陳列美觀(guān)﹑擺放整齊，商品價(jià)簽、說(shuō)明書(shū)等對應擺放，并在明顯位置統一懸掛或擺放分類(lèi)標牌；除特殊商品外，均采用開(kāi)放式銷(xiāo)售，有與經(jīng)營(yíng)相匹配的購物車(chē)；化肥分品種依次排列碼垛，一般每個(gè)品種一個(gè)單垛，垛高一般不超過(guò)200cm。（6）具有必需的貨架、柜臺等農資商品經(jīng)營(yíng)設施；店外有充足的停車(chē)位，保證運輸方便；計量器具符合國家標準，并定期檢驗、維修；配備有農資科技服務(wù)必需的化驗儀器。（7）從業(yè)人員誠實(shí)守信，愛(ài)崗敬業(yè)，有良好的職業(yè)道德；持有合法有效的健康證和相應崗位的上崗證；配備專(zhuān)兼職農技人員，開(kāi)展農業(yè)和農資使用技術(shù)咨詢(xún)指導。（8）人員服裝要求整潔大方，建議穿著(zhù)加印連鎖徽記或配送商品品牌的服裝。店鋪標準：
二、核心部分（標識上方）以藍色為底色調，突出公司注冊的商標徽記和“河北農資專(zhuān)賣(mài)店”連鎖名號；輔助部分（標識下方）以黃色為底色調，標明承擔區域管理任務(wù)的分公司名稱(chēng)、店鋪名稱(chēng)、服務(wù)電話(huà)和網(wǎng)絡(luò )編號。門(mén)頭標準：
三、連鎖規范：
河北農資專(zhuān)賣(mài)店建設以“統一品牌形象、統一資源配置、統一價(jià)格協(xié)調、統一服務(wù)標準、統一營(yíng)銷(xiāo)策略、統一管理規范”為核心，以連鎖配送為主要經(jīng)營(yíng)方式。
行為規范：①專(zhuān)賣(mài)店農資商品購銷(xiāo)存賬薄記載清楚，銷(xiāo)售商品時(shí)，開(kāi)據銷(xiāo)售票據或質(zhì)量保證卡。②員工著(zhù)裝得體大方，對顧客微笑服務(wù)。③專(zhuān)賣(mài)店與省公司關(guān)系密切，并積極參加省公司組織的各項活動(dòng)。
服務(wù)規范：①應至少配置農化服務(wù)員、促銷(xiāo)員，其他人員及人數根據專(zhuān)賣(mài)店實(shí)際情況配置。②農化服務(wù)員具有初級及以上農業(yè)技術(shù)證書(shū)或農資營(yíng)銷(xiāo)員證書(shū)，能夠指導農民合理用藥﹑平衡施肥。③能夠利用板報、海報、報紙、宣傳單、電視、互聯(lián)網(wǎng)、農技設備等開(kāi)展常年的為農服務(wù)活動(dòng)。④建立起預約登記、測土施肥、農民咨詢(xún)等各項服務(wù)檔案。⑤倉庫或貨場(chǎng)庫容應滿(mǎn)足所輻射區域市場(chǎng)需求，符合存放各類(lèi)農資的要求。⑥農化服務(wù)配送宣傳車(chē)以載重1－2噸小貨車(chē)為宜，車(chē)身統一裝飾。
四、連鎖職能：
1、商品服務(wù)：商品品項齊全，供給充足，能夠滿(mǎn)足本區域內農業(yè)生產(chǎn)和農民生活日常需求。實(shí)行商品準入制度，建立健全進(jìn)貨渠道和供應商登記制度，保證商品質(zhì)量，100%無(wú)假冒偽劣、過(guò)期失效和標識不全等現象。嚴格遵守國家物價(jià)管理政策，實(shí)行明碼標價(jià)，不囤積居奇、不哄抬物價(jià)、無(wú)暴利經(jīng)營(yíng)。
2、技術(shù)服務(wù)：以農業(yè)增產(chǎn)、農民增收為目的，利用企業(yè)內外各種有效資源，開(kāi)展以測土施肥和合理安全用藥為重點(diǎn)的農資科技服務(wù)，提高農民科學(xué)種田水平。開(kāi)展以農資新產(chǎn)品、農業(yè)新技術(shù)為重點(diǎn)的農業(yè)科技知識推廣服務(wù)，提高農民素質(zhì)和農村生產(chǎn)力。
3、信息服務(wù)：通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò )的建立和電子商務(wù)的應用，大力開(kāi)展以農業(yè)、農副產(chǎn)品、農資商品為重點(diǎn)的市場(chǎng)供求信息、科技信息服務(wù)，提供產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后系列化服務(wù)，促進(jìn)農村小康建設。
4、綜合服務(wù)：以滿(mǎn)足和方便農民生產(chǎn)、生活為目標，在保障農資商品供應，滿(mǎn)足農業(yè)生產(chǎn)需要的同時(shí)，在國家政策允許的范圍內，組織適銷(xiāo)工業(yè)品下鄉，方便農民生活；代購代銷(xiāo)農副產(chǎn)品，實(shí)現農副產(chǎn)品直接進(jìn)城，幫助農民解決“賣(mài)難”的問(wèn)題，提高農業(yè)生產(chǎn)效益和農民收益。
五、連鎖用語(yǔ)：
“負責到底 河北農資永遠和您在一起”
“農民利益至上 企業(yè)信譽(yù)第一”
“河北農資豐澤苑 潤澤大地保豐產(chǎn)”
“河北農資豐澤苑 與農民朋友心相連”
“為三農服務(wù) 讓農民滿(mǎn)意”
“河北農資 貨真價(jià)實(shí)”
六、專(zhuān)賣(mài)店保障措施
總公司給予做好五個(gè)方面支持：
1、給予貨源支持。分公司化肥、農藥配送量為專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)量的100%，分公司貨源緊張時(shí)，優(yōu)先滿(mǎn)足專(zhuān)賣(mài)店貨源需要。
2、給予品種支持。分公司配送品種要豐富。凡總公司未經(jīng)營(yíng)、專(zhuān)賣(mài)店所轄區域又適銷(xiāo)對路的復合肥及新型肥料，分公司在符合總公司有關(guān)規定的前提下可以自主經(jīng)營(yíng)。凡分公司可以零售商品，專(zhuān)賣(mài)店均要有展示。
3、給予價(jià)格優(yōu)惠。分公司配送實(shí)行商品直供，供應價(jià)格按供應縣分銷(xiāo)中心價(jià)格執行。
4、給予專(zhuān)賣(mài)店員工培訓支持。
5、給予專(zhuān)賣(mài)店農化服務(wù)支持。
專(zhuān)賣(mài)店做好五個(gè)方面工作：
1、自愿接受省公司領(lǐng)導，主動(dòng)參加省公司培訓，全面落實(shí)形象專(zhuān)賣(mài)店標準。
2、搞好專(zhuān)賣(mài)店硬件建設。主動(dòng)對門(mén)店進(jìn)行標準化改造，購置所需經(jīng)營(yíng)服務(wù)設備，保持良好外在形象。
3、搞好專(zhuān)賣(mài)店軟件建設。建立健全內部管理制度和經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作檔案，全面落實(shí)運作規范，切實(shí)讓政府放心、農民滿(mǎn)意。
4、搞好農資商品供應。全面實(shí)行質(zhì)量服務(wù)承諾制經(jīng)營(yíng)，主動(dòng)為農民提供所需農資商品，提供送貨等服務(wù)。
5、搞好農化服務(wù)活動(dòng)。廣泛開(kāi)展各種形式的農化服務(wù)工作，并配合省公司搞好農民集中培訓和建立示范田（村）活動(dòng)，提高專(zhuān)賣(mài)店和河北農資豐澤苑連鎖影響力。
